無論您選擇 線上購買太陽眼鏡 或親自在眼鏡店或向您的視光專家購買您的眼鏡，有時在您購買後會發生您眼鏡的問題。
以下是幾個幫助您解決眼鏡問題讓您滿意的訣竅
眼鏡換貨與退貨政策
確保您對眼鏡滿意度的最佳方法是從聲譽良好的零售商購買，他們能以完善的換貨和退貨政策完全保證您的滿意度。
優良的政策會在若問題與材質缺陷有關或 眼鏡鏡片處方 有誤時更換眼鏡或完全退回您購買的價格。
請注意眼鏡的換貨和退貨政策並不涵蓋由於使用不佳或濫用眼鏡而造成之損壞。
若您覺得眼鏡製作不良，最好將眼鏡帶回您購買的門市。與販售人員進一步確認是否缺陷真實存在。一般這樣的服務是免費的。
若鏡片製作良好且看起來沒有缺陷，您的 眼科醫師 可能選擇檢查您的眼睛並重新確定您的視力，來看看是否從您上一次檢查起曾發生任何眼睛問題。
若您的鏡片製作不良或您的處方不正確，大多數門市都會在某些條件下為您免費重新製作鏡片（例如許多政策一定期間內只會涵蓋一次處方改變）。
特定的眼鏡問題和解決方法
以下是幾種常見的新眼鏡問題和您能如何解決的方法：
反光
若您在鏡片中注意到惱人的反光，要求您的配鏡師重新換具有 防反光膜層的鏡片。雖然您將需要為防反射 (AR) 鍍膜額外付費，這將消除造成眼睛疲勞、干擾夜間視力、阻礙眼神接觸和單純讓您的眼鏡沒那麼好看的反光。
對適應漸進式多焦點鏡片有困難
若您的新眼鏡有漸進式多焦點鏡片且您無法適應它們，您的配鏡師能將它們更換成帶不同多焦設計的鏡片。若您選擇用較低價的雙焦或單焦點鏡片替換您的漸進式多焦點鏡片，請注意您可能無法獲得價差的退費，視該店的政策而定。
對光線感到敏感
若您有在戶外戴您的新眼鏡時對光敏感的問題，且您不希望投資另一副處方太陽眼鏡，可詢問您的配鏡師有關升級到 可在 陽光下自動變深的光致變色鏡片。
若您就是不喜歡您的新眼鏡呢？
有些眼鏡店和線上賣家會提供退款或商店購物金來保證您對您新眼鏡的滿意度（即使您就只是不喜歡它們）。
若是如此，您通常必須在特定期間內退還眼鏡（例如購買的 30 天內）。
因為眼鏡是重大投資，在購買前仔細審查您所選擇購物之商店或網站的換貨和退貨政策是很明智的。
有些零售商可提供有限度的換貨和退貨；其他則要求您先付保固費用才能符合這些客戶滿意保證的資格。
同時，有些政策可能要求小額的費用（或稱"共付額"）以替換眼鏡鏡框或鏡片。
